Как общаться с трудными людьми: Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями

Автор книги — психолог, посвятивший много лет изучению проблем коммуникации. Прочитав книгу, вы научитесь быстро оценивать любого собеседника, определять его приоритеты, считывать эмоции (и при необходимости абстрагироваться от них); Вы узнаете, как правильно и результативно взаимодействовать с трудными людьми, сохраняя при этом позитивный настрой и веру в человечество. Каждый из нас хоть раз в жизни имел дело с людьми вздорными, неприятными, с плохим характером, вызывающим или возмутительным поведением и взглядами на жизнь, в корне отличающимися от наших. Что делать, если общаться с такими людьми приходится на регулярной основе — по работе и в обычной жизни? Эта книга подскажет, как обезопасить свою нервную систему, сохранить душевное равновесие и позитив. Изучите пошаговые стратегии, разработанные автором, и вывести вас из себя станет не так-то просто, а положительная отдача от вашего взаимодействия с другими людьми будет максимальной. Цитата: "Порой обычный разговор превращается в настоящий кошмар, если у вас разногласия: например, с хозяином машины, которую вы поцарапали, выезжая задним ходом с парковки, с соседом, устроившим за полночь шумную вечеринку, с электриком, считающим своим долгом «загрузить» вас техническими подробностями. Существуют эффективные способы общения с такими людьми." Майк Эннесли Умение сформулировать свою мысль и донести ее до оппонента, или большой аудитории доступно не каждому. А провести успешные переговоры, или выступление, аргументировать свои доводы так, чтобы приобрести сторонников и не нажить врагов – это целое искусство. Помочь овладеть таким искусством поможет подборка книг из нашей библиотеки, таких как, «Разговоры, которые меняют жизнь», «101 совет оратору», «Черная риторика. Власть и магия слова». Эти произведения раскрывают те же проблемы современного общества, что и известные бестселлеры «Ненасильственное общение», «Говори красиво и уверенно», «Договориться можно обо всем!». Знания по выстраиванию успешной коммуникации помогут предотвратить конфликтные ситуации и выстроить доверительные отношения в семье и на работе.Произведения по данной тематике станут источником вдохновения и новых знаний в области психологии, саморазвития и культуре речи, научат читателей, как деловому общению, так и умению вести непринужденную беседу в кругу друзей. Книга издана в твердой обложке на офсетной бумаге и станет отличным подарком на день рождения или Новый год Вашему мужу или отцу, жене или маме. Подарите своим близким возможность узнать себя лучше с помощью этих удивительных книг.